Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Glow by Yas en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Glow by Yas en de consument.
2. Prijs en betaling
2.1 De in de webshop weergegeven prijs is de totaalprijs inclusief btw. De verzendkosten worden apart vermeld.
2.2 Alles wordt in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de weergegeven prijzen te allen tijde correct zijn. Indien het aanbod echter een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongewoon lage prijs, is de overeenkomst voor Glow by Yas niet bindend en zijn wij niet verplicht om artikelen tegen de onjuiste prijs te leveren. Neem bij twijfel over de geldigheid van een aanbieding contact met ons op via info@glowbyyas.nl
2.3 Je kunt jouw bestelling betalen via een van de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de Glow by Yas webshop.
3. Levering
3.1 We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Wij streven ernaar dat de producten op de juiste manier worden verzonden. Mocht je desondanks onvolledige of beschadigde product(en) ontvangen, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten, en uiterlijk binnen 48 uur nadat je de producten hebt ontvangen. Wij proberen, samen met jou, tot een oplossing te komen.
3.2 Bestellingen worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres en via de door jou gekozen bezorgmethode.
3.3 In het geval dat een onjuist adres is opgegeven, is Glow by Yas niet aansprakelijk voor eventuele kosten die je maakt voor het opgeven van een onjuist adres.
4. Garantie en klachten
4.1 Wij doen ons best om producten op onze webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Lijkt het product anders dan verwacht? Je kunt het, alleen ongeopend en in de originele verpakking, terugsturen binnen de bedenktijd van 14 dagen. Kijk op de pagina RETOURNEREN voor meer informatie over het herroepingsrecht en het retourneren van bestellingen.
4.2 Ondanks onze inspanningen om de producten correct te illustreren, kunnen we niet garanderen dat de kleuren van de producten exact overeenkomen met de werkelijkheid. Ditzelfde geldt voor de verpakking. Ben jij niet tevreden met je bestelling, bekijk dan de informatie bij RETOURNEREN.
4.3 Als je een klacht hebt, willen wij graag dat je ons een e-mail stuurt naar info@glowbyyas.nl
4.4 Heb je jouw klacht met ons besproken, maar wil je de klacht toch voorleggen aan een andere instantie, dan kan dat via de European Online Dispute Resolution (ODR)-platform:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Herroepingsrecht
5.1 Het staat jou vrij de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen. Dit doe je eenvoudig via het retourportaal op de webshop (zie onderaan RETOURNEREN). Het is ook mogelijk om de overeenkomst gedeeltelijk te herroepen.
5.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retournering. Dit kan om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Verder zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Producten die niet zijn verzegeld maar wel zijn gebruikt of waarvan de originele verpakking ontbreekt;
- De levering van goederen gemaakt volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd (maatwerk);
- De levering van goederen die naar hun aard niet voor terugzending in aanmerking komen, snel bederven of hun vervaldatum hebben bereikt.
5.4 Producten die beschadigd of gebruikt zijn, of waarvan de originele verpakking beschadigd is, kunnen niet geretourneerd worden. Als deze toch worden geretourneerd, kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor het retourneren. De hoogte van deze kosten wordt bepaald door Glow by Yas.
5.5 Wij behouden te allen tijde het recht om elk product afzonderlijk te beoordelen en te weigeren indien niet voldaan wordt aan onze retourvoorwaarden.
5.6 Na ontbinding van de overeenkomst dien je het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen, terug te sturen volgens de instructies die je per e-mail hebt ontvangen.
5.7 Glow by Yas zal de prijs van het geretourneerde product binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen. In het geval van een gedeeltelijke retourzending, vergoeden we alleen de kosten van het geretourneerde product. We betalen je terug met dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
5.8 Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.
6. Intellectuele eigendomsrechten
6.1 Glow by Yas bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Glow by Yas merk, de webshop en de producten.
9. Maak kennis met Glow by Yas
9.1 De volledige contactgegevens van Glow by Yas zijn als volgt:
Glow By Yas
E-mail: info@glowbyyas.nl
Whatsapp: +31 6 57450713
KvK-nummer: 96416297
BTW-nummer: NL867601486B01
10. Overig
10.1 Glow by Yas is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 10 mei 2025.
10.2 Op de overeenkomst tussen Glow by Yas en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien Glow by Yas en de consument niet samen in overleg tot een oplossing van hun geschil komen, is de rechter van de rechtbank Amsterdam uitsluitend bevoegd over dit geschil te oordelen.