Verzendinformatie

We streven ernaar om uw bestelling zo efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons verzendbeleid, inclusief bestemmingen en tracking.

Bestelverwerking

We doen ons best om bestellingen binnen 1 werkdag (maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen) te verwerken en te verzenden. Ons doel is om uw aankopen zo snel mogelijk bij u te krijgen.

Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen oplopen buiten ons standaardverwerkingsvenster na de lancering van een nieuwe collectie of tijdens verkoopperiodes vanwege het verhoogde aantal bestellingen. Wees gerust, ons team werkt hard om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Verzendbestemmingen

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland. 

Adreswijzigingen en tracking

Zodra een bestelling is geplaatst, kan het verzendadres niet meer worden gewijzigd, aangezien we de verwerking snel starten en de bestelling naar de vervoerder overdragen. U ontvangt een e-mail met de Track & Trace-code, waarmee u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie pas de volgende werkdag beschikbaar kan zijn, nadat de vervoerder de bestelling heeft verwerkt.

Als u uw bestelling niet hebt ontvangen, controleer dan bij buren of zoek naar een bezorgingsbewijs. Als de Track & Trace-code aangeeft dat de bestelling is geleverd maar u heeft niets ontvangen, neem dan contact met ons op via info@glowbyyas.nl

Niet-geleverde bestellingen

Als uw bestelling niet is geleverd zoals verwacht, gebruik dan de Track & Trace-code om de status te controleren. Als er problemen zijn met de levering, of als het als geleverd wordt gemarkeerd maar u heeft het niet ontvangen, neem dan contact met ons op voor hulp.

Gratis retouren voor onjuiste leveringen

Als u per ongeluk een artikel ontvangt, kunt u het gratis naar ons terugsturen. Neem contact met ons op via info@glowbyyas.nl

Meer informatie

Voor vragen over de verzendstatus van uw bestelling, verzendbeleid of andere vragen, raadpleeg onze veelgestelde vragen over verzending of neem contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen.